• 2020/12/18
  • お知らせ
  • 年末年始営業日のお知らせ

日頃よりジャーマンペットオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始は下記の通り休業期間とさせていただきます。

 

■休業期間■
2020年12月29日(火) ~ 2021年1月3日(日)

 

■年末年始の配送予定■
①12/28日(月)12時までの注文 ▶年内出荷
②12/28日(月)12時以降の注文 ▶1/4から順次出荷
③1/4日(火)以降の注文     ▶1/5から順次出荷

※年末年始は物量集中や交通機関の混雑などにより、ご希望いただいたお届け日時指定通りのお届けが出来ない場合がございます。お急ぎの場合、余裕をもってご注文いただけますようお願いたします。

期間中お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご寛容くださいますよう、お願い申しあげます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、社員一同より一層努力して参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申しあげます。

  • 2020/11/04
  • お知らせ
  • アニモンダ 犬用 グランカルノ ドライフードシリーズ ドイツ製造終了のお知らせ

この度、ドイツanimonda社にてグランカルノドライフードシリーズが製造終了となることが決定いたしました。
該当商品は下記の通りとなります。

<廃番製品>
・グランカルノ ジュニア ドライフード 1kg(82950)/12.5㎏(82952)
・グランカルノ アダルト ドライフード 1kg(82953)/12.5㎏(82955)
・グランカルノ シニア ドライフード 1kg(82956)/12.5㎏(82958)

ドイツではすでに製造が終了しており、国内在庫限りにて販売終了となります。
順次、他フードへの切り替えをご検討頂きますようお願い致します。

≪グランカルノドライフードシリーズ≫に代わるリニューアル、新商品等の発売予定はございません。
animonda製品での切り替えをご検討いただいている場合、一般食での代替フードがアニモンダ社製品ラインナップにありません。

そのため、<廃番製品>に最も近い製品が療法食インテグラプロテクトシリーズの≪センシティブ ドライフード≫となります。
療法食でのご案内となってしまい大変申し訳ありません。

ご希望のお客様にはサンプルをお送り致しますので、
お手数ですが【03-6281-8944】または【mail@germanpet.com】までご一報下さい。

長年ご愛用頂きました皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 2020/10/30
  • お知らせ
  • アニモンダ 犬用 グランカルノシリーズ パッケージデザイン変更のお知らせ

お客さま各位

いつもアニモンダ製品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、『グランカルノ』シリーズでパッケージデザインのリニューアルがございました。

原材料、分析値等に変更はございません。
リニューアルパッケージへの切り替わりは、順次行って参ります。
ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

  • 2020/10/12
  • お知らせ
  • 決済代行会社変更のお知らせ

お客様各位

平素よりジャーマンペットオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度、クレジットカード決済代行会社の変更を行う事になりましたのでお知らせいたします。

現状:エフレジ株式会社
変更後:SBペイメントサービス株式会社
変更日時:2020年10月13日(火) 

決済代行会社の変更後のご注文について、以下のご注意点があります。
・ご登録いただいたクレジットカード情報がリセットされるため、変更後の初回購入時にのみ、クレジットカードの再入力が必要となります。
・クレジットカード登録機能の情報もリセットされますので、登録機能をご利用いただく際には、初回のみ再度クレジットの登録が必要になります。

お客様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。

  • 2020/09/09
  • お知らせ
  • アニモンダ猫用 カーニー ミート キツン ミートカクテル(83698)の商品名及びパッケージデザイン変更のお知らせ

お客さま各位

いつもアニモンダ製品をご愛用いただきありがとうございます。

この度、一部アニモンダ商品で商品名及び、パッケージデザインのリニューアルがございました。
該当の商品は、下記の通りでございます。

変更前:カーニー ミート キツン ミートカクテル(83698)

変更後:カーニー ミート キツン 牛・鳥(83698)

原材料、分析値等に変更はございません。
リニューアルパッケージへの切り替わりは、順次行って参ります。
ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

  • 2020/04/24
  • お知らせ
  • ゴールデンウィーク期間中のサポート&発送に関するご案内

日頃はジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

あわせて休業期間中の配送スケジュールをご案内いたします。

■休業期間■
・4月29日(水)
・5月2日(土)~5月6日(水)

■配送スケジュール■
・4月28日(火)朝11時「まで」のご注文→4月28日(火) 発送
・4月28日(火)朝11時「以降」のご注文→4月30日(木) 以降発送

・5月1日(金)朝11時「まで」のご注文→5月1日(金) 発送
・5月1日(金)朝11時「以降」のご注文→5月7日(木) 以降発送

※出荷予定日は目安ですので、遅れる場合がございます。
営業開始の5/7(木)より順次出荷をさせて頂きます。
詳細につきましてはご注文の際にご確認下さい。

今後ともジャーマンペットをよろしくお願い申し上げます。

  • 2020/04/10
  • お知らせ
  • [実店舗に関するご案内]銀座店・鎌倉店の営業時間について

日頃からジャーマンペットハウスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「緊急事態宣言」を踏まえ、お客さま並びに従業員の健康と安全確保、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、当面の間、下記の通りに営業時間を短縮し営業いたします。

■銀座店

①当面の間、土日祝日を臨時休業とさせていただきます。

②平日は通常通り11:00~19:00で営業

■鎌倉店

4月13日(月)から当面の間、下記の通りに営業時間を短縮して、毎週水曜日を定休日とし営業いたします。

①平日(水曜日を除く)・土日・祝日 11時~18時まで営業いたします。
→今月の臨時休業日・・・4月11日(土)、4月12日(日)

②毎週水曜日を祝日を除いて、定休日とさせていただきます。
→今月の定休日・・・4月15日(水)、4月22日(水)

※両店舗とも、今後の状況により変更させていただく場合もございます。
変更が発生した場合については、随時ブログ・インスタグラム

[インスタグラム]
■銀座店
https://www.instagram.com/germanpethouse_ginza/

■鎌倉店
https://www.instagram.com/germanpethouse_kamakura/

[ブログ]
■両店舗共通
https://www.germanpet.com/blog/

にてご案内させていただきます。

営業時間中におきましてもお客様及び従業員の安全を第一に営業してまいります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

[お問い合わせ先]
■ジャーマンペットハウス銀座店
TEL:03-5579-9222

■ジャーマンペットハウス鎌倉店
TEL:0467-33-3300

  • 2020/04/08
  • お知らせ
  • 緊急事態宣言発令による電話受付時間短縮のお知らせ

 

平素より、ジャーマンペットをご利用いただきありがとうございます。

この度、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受けまして、弊社では当面の間、電話受付時間の短縮を実施いたします。

皆様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、感染拡大を収束すべく、このような判断とさせていただきましたことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【期間】
2020年4月9日~ 当面の間

【電話受付時間】
土日祝日を除く10時~15時

※受付対応人数を減らしております為、お電話がつながりにくい場合がございます。
回線混雑により繋がらなかった場合、大変申し訳ございませんが、しばらくたってからお掛け直しください。

問い合わせ先:ジャーマンペット株式会社
お問合せ受注センター:03-6281-8944

  • 2019/12/18
  • お知らせ
  • 年末年始営業日のお知らせ

日頃よりジャーマンペットオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始は下記の通り休業期間とさせていただきます。

 

【休業期間】

 

2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日)

 

 

【年末年始の配送予定】

 

※年末年始は物量集中や交通機関の混雑などにより、ご希望いただいたお届け日時指定通りのお届けが出来ない場合がございます。

お急ぎの場合、余裕をもってご注文いただけますようお願いたします。

期間中お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご寛容くださいますよう、お願い申しあげます。

来年も、本年同様お客様にご満足いただける製品とサービスの提供を目指し、社員一同より一層努力して参ります。

今後とも、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申しあげます。

  • 2019/11/15
  • お知らせ
  • 【11月22日のみ】発送、電話対応お休みのお知らせ

お客さま各位

 

いつもジャーマンペットをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、事務所移転に伴い、下記日程での発送及び、電話対応をお休みとさせていただきます。

 

 

発送サポートお休み日:2019年11月22日(金)

 

 

ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

※同日、実店舗は通常通り営業いたします。

 

尚、発送サポートお休み中もお買い物が可能にはなりますが、前日21日(木)17:00以降のご注文は、最短出荷日が25日(月)からの発送となります。

休業中のご注文確認やお問い合わせ等のご返事につきましては、25日(月)以降、順次対応となります。

 

お時間を頂き大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い致します。

  • 2019/11/13
  • お知らせ
  • 一部ラフィーネ チャンク シリーズ販売終了についてのお知らせ

この度、ラフィーネ チャンク シリーズで、一部製品の製造終了が決定いたしました。
該当商品は下記の通りとなります。

<廃番商品>
・ラフィーネ チャンク with ゼリー アダルト 子牛・トマトゼリー(83793)
・ラフィーネ チャンク with ゼリー アダルト 七面鳥・キャロットゼリー(83794)
・ラフィーネ チャンク with ゼリー アダルト 子羊・ハーブゼリー(83795)
・ラフィーネ チャンク with ゼリー アダルト 鶏・ロワイヤル(83796)
・ラフィーネ チャンク with ソース アダルト 牛・パスタ・トマトソース(83797)
・ラフィーネ チャンク with ソース アダルト 七面鳥・子羊・ヨーグルトクリームソース(83798)
・ラフィーネ チャンク マルチパック イエロー(83804)

記載の製品は在庫限りにて販売終了となります。

記載のない製品については通常通り販売を継続致します。

ご愛用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 2019/10/11
  • お知らせ
  • 台風19号の影響によるお届けの遅延について(10/11)

お客さま各位

いつもジャーマンペットをご利用いただきありがとうございます。

台風19号接近の影響で、一部地域において10月12日(土)~14日(月)にお届けする荷物に遅れが生じる可能性があります。

対象地域につきましては、下記の運送会社のURLからご確認ください。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。

———————————————————————————

ヤマト運輸:台風19号の影響による荷物のお届けについて

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html

佐川急便:台風19号による集荷・配達への影響について

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/?_ga=2.122102286.46843629.1570779260-859830880.1570779259

———————————————————————————-

<お問い合わせ先>
ジャーマンペットお客様センター(03-3571-4744)まで

  • 2019/09/20
  • イベント
  • 第10回アジア小動物獣医師会大会(FASAVA) 『animonda』出展のお知らせ

日本臨床獣医学フォーラムと東京都獣医師会が主催する第10回アジア小動物獣医師会大会(FASAVA)が
2019年9月26日(木)から9月29日(日)ホテルニューオータニ東京で開催されます。

本大会に合わせ、犬猫用療法食「インテグラプロテクトシリーズ」の製品開発責任者で獣医師博士号を持つ
Dr.Simone Radickeが来日し、セミナーを開催します。

おかげさまでセミナーの席は予約で全て埋まってしまい一般の方が聴講することはできませんが
この機会に日本の獣医師の皆様に商品理解が広がり、ご利用いただける方が増えることを願っています。

  • 2019/09/05
  • お知らせ
  • パッケージリニューアルのお知らせ

お客さま各位

いつもジャーマンペットをご利用いただきありがとうございます。

この度、アニモンダ商品にパッケージのリニューアルがございました。
該当の商品は、下記の通りでございます。

◇犬用 フォムファインステン シリーズ
◇猫用 フォムファインステン シリーズ
◇猫用 カーニーミート

原材料、分析値等に変更はございません。
リニューアルパッケージへの切り替わりは、順次行って参ります。
ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>
ジャーマンペットお客様センター(03-3571-4744)まで

  • 2019/07/24
  • お知らせ
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴うお届けの遅延について

お客さま各位

いつもジャーマンペットをご利用いただきありがとうございます。

東京2020 オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴い東京都内にて交通規制が行われる影響で、7月24日(水)~26日(金)に東京都内へお届けする荷物に遅れが生じる可能性があります。なお、交通規制の状況等の影響によっては対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。

<お問い合わせ先>
ジャーマンペットお客様センター(03-3571-4744)まで

  • 2019/06/25
  • お知らせ
  • G20サミットに伴う交通規制の影響によるお届けの遅延について

お客さま各位

いつもジャーマンペットをご利用いただきありがとうございます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日(木)以降に関西地方の一部地域がお届け先となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。なお、交通規制の状況等の影響によっては対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。

<お問い合わせ先>
ジャーマンペットお客様センター(03-3571-4744)まで

  • 2019/05/24
  • お知らせ
  • 【終了】animonda新商品販売記念キャンペーン開催のお知らせ(5/25~)

 

◆animonda グランカルノ&カーニー シリーズ新商品の発売を記念してキャンペーンを開催します。

 

【キャンペーン内容】

実施期間中、「対象セット商品」をお買い上げの方へ、HUNER社製メラミン・スプーンをプレゼントします。

色はオレンジ、グリーン、ホワイト、ブラックの4種類からランダム!(全長23cm)

【対象セット商品】

◆犬:グランカルノ センシティブ 3種セット

https://www.germanpet.com/c/animonda_dog/animonda_dog_wet/GCCP

 

◆猫:カーニ―ミート アダルト 鳥シリーズ 3種セット

https://www.germanpet.com/c/animonda_cat/animonda_cat_wet/CMCP

 

【キャンペーン期間】

予定数に達したため、キャンペーンは終了しました。

 

*プレゼントのスプーンが無くなり次第終了となります。

*数に限りがございますので、スプーンはお一人様1点までのプレゼントとさせていただきます。

*対象のセットを複数個お買い上げいただいた場合にもおひとり様1点までのプレゼントとなります。

*スプーンをお付けするのは、対象のセット商品をお買い上げの方に限ります。通常販売している「バラ売り」・「ケース販売」の商品はキャンペーン対象外ですのでご注意ください。

  • 2019/05/20
  • お知らせ
  • 肥満ケア、関節ケアの販売終了についてのお知らせ

この度、インテグラプロテクトシリーズの肥満ケア、関節ケアの製造終了・販売終了が決定いたしました。

該当商品は下記の通りとなります。

記載の製品は在庫限りにて販売終了となります。

記載のない製品については通常通り販売を継続致します。

ご愛用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 2019/04/19
  • お知らせ
  • ゴールデンウィーク期間中の出荷配送について

日頃よりジャーマンペットオンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の通り長期休業とさせていただきます。

 

休業期間
4/27(土)~5/1(水)、5/3(金)~5/6(月)

 

【商品配送予定】

今後ともジャーマンペットをよろしくお願いします。

  • 2019/03/01
  • お知らせ
  • ラフィーネ クロス プレゼントキャンペーン開催のご案内(3.5~)

この度、ラフィーネクロスシリーズが販売終了の運びとなりました。

 

長きに渡りラフィーネクロスをご愛顧頂きましたお客様へ、感謝の気持ちを込めてプレゼントキャンペーンを実施致します。

 

販売終了について詳しくは、下記アニモンダ公式サイトをご覧ください。

【アニモンダ公式サイト】

https://animonda.co.jp/

 

【キャンペーン内容】

実施期間中、対象商品をお買い上げいただくごとに、ご購入頂いた商品と同一の商品をプレゼント致します。

また、複数お買い上げの場合、お買い上げいただいた数と同一の個数プレゼントさせていただきます。

 

※現在、賞味期限3カ月以内の対象商品のみ在庫があります。

お届けするラフィーネ クロスは賞味期限が短めの商品になりますのでご注意ください。

 

 

例:

1.ラフィーネ クロス アダルト 牛・子羊・ウサギ 400g(83519)を1個購入

→同一の商品を1個プレゼント!

2.ラフィーネ クロス アダルト 鶏・サーモン・エビ 400g(83517)を11個購入

→同一の商品を11個プレゼント!

3.ラフィーネ クロス アダルト 鶏・サーモン・エビ 400g(83517)をケースで2個購入

→同一の商品をケースで2個プレゼント!

 

【対象商品】

・ラフィーネ クロス アダルト 鶏・サーモン・エビ 400g(83517)

・ラフィーネ クロス アダルト 牛・子羊・ウサギ 400g(83519)

・ラフィーネ クロス アダルト 鶏・鴨・七面鳥 1.5㎏(83539)

・ラフィーネ クロス シニア 鶏・七面鳥・子羊 1.5㎏(83542)

 

【キャンペーン対象マークが目印です】

https://www.germanpet.com/c/animonda_cat/rafine_cross_cat

 

【実施期間】

2019年3月5日 0:00~

 

※在庫なくなり次第終了となります。

※同梱してのプレゼントとなりますが、別送でのお届けとなる場合があります。